Häufig gestellte Fragen

Produkt

Kindersitze können mit den W2 Elite/Luxe-Modellen und allen W4-Modellen verwendet werden; bitte beachten Sie jedoch, dass unser Autositz-Adapterzubehör separat erworben werden muss.

Es werden keine wasserfesten Chemikalien hinzugefügt.

Nein, das sind sie nicht.

Ja!

Ja.

Nein

Es besteht aus Stahlmetall und PA/PP-Kunststoff. Das Netz ist aus Polyester hergestellt

Alle unsere Kinderwagen sind nach ASTM F833-19 zertifiziert und bestehen die gleichen Prüfungen wie Kinderwagen.

Auf jeder Zubehörseite finden Sie Varianten für die jeweiligen Modelle. Stellen Sie sicher, dass Sie das Modell auswählen, das Sie besitzen, da es sonst möglicherweise nicht passt.

Da Sand keine glatte oder ebene Oberfläche ist, kann seine unebene Beschaffenheit zu Problemen mit der Leistung des Wagens führen, wenn
versucht, ihn zu schieben. Wie bei jedem Wagen, der eine beträchtliche Menge an Gewicht trägt, wäre es etwas schwierig, durch den Sand zu navigieren, aber immer noch sehr gut möglich.

Vielen Dank für Ihre Frage. Da die Richtlinien der Fluggesellschaften variieren, empfehlen wir Ihnen, bei Ihrer Fluggesellschaft anzurufen und sich über die Abmessungen und das Gewicht unseres Produkts zu informieren.

Bitte beachten Sie, dass wir nicht für eventuelle Gebühren der Fluggesellschaft verantwortlich sind.

Unsere Kinderwagen sind so konstruiert, dass sie besonders wendig und leicht zu lenken sind. Die Schwenkbarkeit kann manchmal dazu führen, dass der Wagen leicht zur einen oder anderen Seite kippt oder abdriftet. Dies macht sich vor allem auf unebenem Terrain oder bei Hindernissen bemerkbar.

Seien Sie versichert, dass es sich dabei nicht um einen Defekt oder einen Hinweis auf Sicherheitsmängel handelt. Es ist einfach eine Eigenschaft von Kinderwagen mit Schwenkrädern. Der Zweck der Schwenkräder besteht darin, ein besseres Manövrieren und eine größere Flexibilität beim Wenden zu ermöglichen, und dieses leichte Wenden ist ein Kompromiss für diese verbesserte

Sicherheit

Ja, die Sitze in unseren Waggons der W-Serie sind für den Komfort verstellbar. Es ist jedoch wichtig, die Sicherheitsrichtlinien einzuhalten. Um optimale Sicherheit und Stabilität zu gewährleisten, sollten die Sitze immer im Wageninneren und mit dem Gesicht nach innen verwendet werden. Dies gewährleistet eine sichere und angenehme Fahrt für alle Fahrgäste.

Ja! Alle unsere Kinderwagen sind ASTM-zertifiziert. Sie bestehen also die gleichen Sicherheitstests wie Kinderwagen!

W4: 300 lbs insgesamt und 99 lbs pro Bank
W2: 200 lbs insgesamt und 45 lbs pro Bank

W1: 180 lbs

X4: 180 lbs

X2: 180 lbs

Garantie

Alle WonderFold-Wagen werden mit einer einjährigen Herstellergarantie geliefert. Wenn Sie ein neues, unbenutztes WonderFold-Produkt kaufen, haben Sie das Recht, ein Produkt zu erhalten, das frei von Herstellungsfehlern ist.

WonderFold-Garantie

Wenn Sie ein neues, unbenutztes WonderFold-Produkt kaufen, haben Sie 30 Tage lang ab dem Kaufdatum Anspruch auf ein Produkt, das frei von Herstellungsfehlern ist. Um eine Reklamation einzureichen, klicken Sie auf den unten stehenden Link.

Anspruch einreichen

Bitte wenden Sie sich an unser Kundendienstteam, das Ihnen helfen kann, den Fehler an Ihrem Produkt zu finden. Sie werden Ihnen dann den Preis für das/die Teil(e) nennen, die zur Reparatur Ihres Produkts erforderlich sind.

Rückgabe

Wir legen Wert auf Ihre Zufriedenheit und bemühen uns um eine problemlose Rückgabe innerhalb unseres 30-tägigen Rückgabezeitraums. Bitte beachten Sie die folgenden Richtlinien für einen reibungslosen Rückgabeprozess: Kunden können unsere Produkte innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurückgeben. Es können Wiedereinlagerungsgebühren anfallen. Bitte lesen Sie unsere vollständigen Rückgaberichtlinien zur Klärung.

Rückgabe-Richtlinien

Um einen Rückgabeantrag zu stellen, klicken Sie auf den unten stehenden Link.

Antrag auf Rückgabe

Weitere Informationen zu unseren Rückgabebedingungen finden Sie über den unten stehenden Link.

Rückgabepolitik

Unterstützung

Für einfache Anfragen, wie z.B. Produktfragen, können Sie uns auf Facebook eine Nachricht schicken. Für alle Fragen und Anliegen können Sie uns per SMS, E-Mail und Chat erreichen. Besuchen Sie unsere Seite für Kundenbetreuung, um uns zu kontaktieren.

Kundenbetreuung

Leider erlaubt das System nicht mehrere Zahlungsarten, aber Sie können bis zu 7 WonderFold-Geschenkkarten für einen Einkauf verwenden.

Leider nein, Rabattcodes und Sonderangebote können nicht kombiniert werden.

Wir haben unsere autorisierten Händler, die Sie über den unten stehenden Link aufrufen können.
Autorisierte Einzelhändler

Pflege

Rahmen: Mit einem weichen Handtuch, lauwarmem Wasser und einer milden Reinigungslösung reinigen. Wischen Sie das restliche Wasser unbedingt mit einem trockenen Tuch ab.

Räder: Reinigen Sie die Räder des Kinderwagens regelmäßig mit Wasser und entfernen Sie jeglichen Schmutz. Wischen Sie das restliche Wasser mit einem trockenen Tuch ab.

Stoff: Mit einer milden Seifenlösung und warmem Wasser reinigen und an der Luft trocknen lassen.

Programm für besondere Bedürfnisse

Detaillierte Anweisungen zur Bewerbung für unser WonderFold Warriors-Programm finden Sie über den unten stehenden Link.

WonderFold-Krieger

Manchmal landen wir im Spam-Ordner. Bitte überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner und warten Sie 3-5 Werktage, bis Ihre Bewerbung bearbeitet ist. Wenn Sie aus irgendeinem Grund nicht innerhalb von 5 Werktagen eine Antwort erhalten, wenden Sie sich bitte an hello@wonderfold.com.

Ja, die Einwohner Kanadas können sich für das WonderFold Warriors Special Needs Program bewerben. Bitte beachten Sie jedoch, dass für den Versand Gebühren anfallen.

Belohnungsprogramm

Bewerben Sie sich für unser Prämienprogramm, indem Sie sich über den unten stehenden Link anmelden.

Heute anmelden!

Sie können sich über den unten stehenden Link in Ihr Konto einloggen.

Belohnungsprogramm-Portal

Helden-Rabatte

Der Heros Rabatt bietet 15% auf ausgewählte wonderfold.com Kinderwagen. Ausgenommen sind W4-Kinderwagen, Special Edition Kinderwagen und Zubehör.

WonderFold Wagon ist stolz darauf, Militärs, Veteranen, Ersthelfern, medizinischem Personal und Lehrern einen exklusiven Rabatt von 15% auf ausgewählte Einkäufe bei wonderfoldwagon.com zu gewähren. Um einen Rabatt zu beantragen, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Link.

Helden-Rabatte

Wenn Sie zu den staatlich zugelassenen Pädagogen (einschließlich öffentlicher, privater und gemeinnütziger Einrichtungen), zu den Pre-K-, K-12- und Universitätsprofessoren oder zu den Schulverwaltungsangestellten gehören, sind Sie qualifiziert.

Leider haben wir noch keine Möglichkeit gefunden, dies für Pflegeeltern zu überprüfen, so dass der Rabatt für Pflegeeltern ab sofort nicht mehr möglich ist.

Wir arbeiten aktiv daran, die Kompatibilität mit weiteren Marken zu erweitern, können aber noch keinen voraussichtlichen Zeitpunkt der Verfügbarkeit nennen.

WonderFold Cares

Es ist ein Programm, das wir hier bei WonderFold anbieten, bei dem wir jeden Monat 10 Wagen an Familien spenden, die einen Wagen benötigen.

Sie können sich über die Seite von WonderFold Cares bewerben, die hier verlinkt ist: .

Jede Geschichte wird gründlich gelesen, und auf der Grundlage der erzählten Geschichte wird eine Entscheidung getroffen.

Ja, das tun wir! Wenn du ausgewählt wirst, bitten wir dich um deine Erlaubnis, dein Foto und deine Geschichte in unserem Journal sowie auf unserer WonderFold Cares Instagram Seite zu veröffentlichen.

Alle Gewinner werden spätestens am 5. eines jeden Monats per E-Mail benachrichtigt.

Jeden Monat erhalten wir mehr als 50 Bewerbungen.

Sie brauchen sich nicht jeden Monat zu bewerben, aber Sie können dies gerne tun. Wenn Sie für den laufenden Monat nicht ausgewählt werden, bleiben Sie für die folgenden Monate im Rennen.

Ganz und gar nicht!