Veelgestelde vragen

Product

Babyzitjes kunnen worden gebruikt met W2 Elite/Luxe-modellen en alle W4-modellen; houd er echter rekening mee dat onze autostoeladapter accessoire apart moet worden aangeschaft.

Er worden geen waterbestendige chemicaliën toegevoegd.

Nee, dat zijn ze niet.

Ja!

Ja.

Geen

Het is gemaakt van staalmetaal en PA/PP Plastic. Het gaas is gemaakt van polyester

Al onze bolderwagens zijn ASTM F833-19 gecertificeerd en voldoen aan dezelfde certificeringen als kinderwagens.

Op elke accessoirepagina zie je variantopties voor de specifieke modellen. Zorg ervoor dat je het model selecteert dat je bezit, anders past het misschien niet.

Omdat zand geen glad of vlak oppervlak is, kan de ongelijke textuur problemen opleveren met de prestaties van de bolderkar als
hem probeert voort te duwen. Zoals met elke wagen die een aanzienlijke hoeveelheid gewicht moet dragen, is navigeren door zand een beetje moeilijk, maar nog steeds goed mogelijk.

Bedankt voor uw vraag. Omdat het beleid van luchtvaartmaatschappijen verschilt, raden we je aan om te bellen en de afmetingen en het gewicht van ons product te controleren bij jouw specifieke luchtvaartmaatschappij.

Houd er rekening mee dat wij niet verantwoordelijk zijn voor eventuele kosten die luchtvaartmaatschappijen voor je maken.

Onze bolderwagens zijn ontworpen om beter te kunnen manoeuvreren en gemakkelijk te kunnen sturen. Het draaibare karakter kan er soms toe leiden dat de wagen een beetje naar de ene of de andere kant zwenkt of afdrijft. Dit is vooral merkbaar op oneffen terrein of bij het tegenkomen van obstakels.

Wees gerust dat dit sturen geen defect is of een indicatie van veiligheidsproblemen. Het is gewoon een kenmerk van kinderwagens met zwenkwielen. Het doel van de zwenkwielen is om beter te kunnen manoeuvreren en flexibeler te kunnen draaien.

Veiligheid

Ja, de stoelen in onze W serie wagens zijn verstelbaar voor comfort. Het is echter essentieel om de veiligheidsrichtlijnen in acht te nemen. Voor optimale veiligheid en stabiliteit moeten de stoelen altijd binnen de wagon en naar binnen gericht worden gebruikt. Dit zorgt voor een veilige en plezierige rit voor alle passagiers.

Ja! Al onze kinderwagens zijn ASTM-gecertificeerd. AKA, ze voldoen aan dezelfde veiligheidstests als kinderwagens!

W4: 300 lbs totaal en 99 lbs per bank
W2: 200 lbs totaal en 45 lbs per bank

W1: 180 pond

X4: 180 pond

X2: 180 pond

Garantie

Alle WonderFold wagens worden geleverd met één jaar fabrieksgarantie. Wanneer u een nieuw, ongebruikt WonderFold product koopt, heeft u recht op een product zonder fabricagefouten.

WonderFold garantie

Wanneer u een nieuw, ongebruikt WonderFold product koopt, hebt u recht op een product dat vrij is van fabricagefouten gedurende 30 dagen vanaf de aankoopdatum van het product. Om een claim in te dienen, tikt u op de onderstaande link.

Een claim indienen

Neem contact op met onze klantenservice en zij kunnen u helpen te bepalen wat er mis is met uw product. Van daaruit kunnen zij u de prijs geven van de onderdelen die nodig zijn om uw product te repareren.

Geeft

We waarderen je tevredenheid en streven ernaar om probleemloze retourzendingen binnen onze 30-dagen retourperiode mogelijk te maken. Lees de volgende richtlijnen voor een soepel retourproces: Klanten kunnen onze producten binnen 30 dagen na levering retourneren. Er kunnen restocking fees van toepassing zijn. Lees ons volledige retourbeleid voor meer informatie.

Retourbeleid

Tik op de onderstaande link om een retouraanvraag in te dienen.

Retouraanvraag

Klik op de onderstaande link voor meer informatie over ons retourbeleid.

Retourbeleid

Ondersteuning

Voor eenvoudige vragen, zoals productvragen, kun je ons een bericht sturen op Facebook. Voor alle vragen en problemen zijn we bereikbaar per telefoon, sms, e-mail en chat. Ga naar onze klantenservicepagina om contact met ons op te nemen.

Klantenservice

Helaas staat het systeem niet meerdere betaalmethoden toe, maar je kunt wel tot 7 WonderFold cadeaubonnen gebruiken voor één aankoop.

Helaas niet, kortingscodes en promoties kunnen niet worden gecombineerd.

We hebben onze erkende wederverkopers die je kunt bekijken via de onderstaande link.
Geautoriseerde verkopers

Zorg

Frame: Reinig met een zachte handdoek, lauw water en een mild schoonmaakmiddel. Zorg ervoor dat je het resterende water wegveegt met een droge doek.

Wielen: Maak de wielen van de kinderwagen regelmatig schoon met water en verwijder vuil. Veeg het resterende water af met een droge doek.

Stof: Ter plekke reinigen met milde zeep en warm water en aan de lucht laten drogen.

Programma voor speciale behoeften

Voor gedetailleerde instructies over het aanmelden voor ons WonderFold Warriors programma, klik op de link hieronder.

WonderFold Krijgers

Soms komen we in de map met spam terecht. Controleer uw spam en wacht 3-5 werkdagen voordat uw aanvraag wordt verwerkt. Als je om wat voor reden dan ook binnen 5 werkdagen geen reactie hebt ontvangen, neem dan contact op met hello@wonderfold.com.

Ja, inwoners van Canada kunnen zich aanmelden voor het WonderFold Warriors Special Needs Program. Houd er wel rekening mee dat er verzendkosten in rekening worden gebracht.

Beloningsprogramma

Meld je via de onderstaande link aan voor ons beloningsprogramma.

Meld je vandaag nog aan!

Je kunt inloggen op je account via de onderstaande link.

Portaal voor beloningsprogramma

Heldenkorting

De Heros korting biedt 15% op geselecteerde wonderfold.com kinderwagen aankopen. Dit is exclusief W4 bolderwagens, Special Edition bolderwagens en accessoires.

WonderFold Wagon biedt met trots een exclusieve korting van 15% op geselecteerde aankopen op wonderfoldwagon.com aan militairen, veteranen, eerstehulpverleners, medisch personeel en leraren. Tik op de onderstaande link om een korting aan te vragen.

Helden Kortingen

Als je binnen de acceptatiecriteria van het programma valt, kom je in aanmerking voor een onderwijsbevoegdheid (inclusief openbaar, particulier en charter), Pre-K, K-12 & universiteitsprofessoren of schoolbestuur en -medewerkers.

Helaas hebben we nog geen manier gevonden om dit voor pleegouders te verifiëren, dus vanaf nu is de korting niet beschikbaar voor pleegouders.

We werken actief aan de uitbreiding van compatibiliteit met andere merken, maar we hebben nog geen geschatte tijd van beschikbaarheid.

WonderFold zorgt

Het is een programma dat we hier bij WonderFold aanbieden waarbij we elke maand 10 bolderkarren doneren aan gezinnen die een bolderkar nodig hebben.

Aanmelden kan via de WonderFold Cares pagina gelinkt hier.

Elk verhaal wordt grondig gelezen en er wordt een beslissing genomen op basis van het gedeelde verhaal.

Ja, dat doen we! Als je wordt geselecteerd, vragen we je toestemming om je foto en verhaal op ons journaal en op onze WonderFold Cares Instagram pagina te plaatsen.

Alle winnaars krijgen uiterlijk op de 5e van elke maand per e-mail bericht.

Maandelijks ontvangen we meer dan 50 aanvragen.

Je hoeft je niet elke maand aan te melden, maar je bent van harte welkom. Als je niet wordt geselecteerd voor de huidige maand, blijf je in de running voor de volgende maanden.

Helemaal niet!