WonderFold doet er alles aan om ervoor te zorgen dat bestellingen zo snel mogelijk worden uitgevoerd. Helaas heeft de COVID-19 pandemie in combinatie met de typische toename van het volume tijdens de feestdagen de activiteiten van veel van onze transporteurs onder grote druk gezet. UPS, FedEx, OnTrac, DHL en zelfs de USPS hebben allemaal te maken met vertragingen als gevolg van extra noodzakelijke veiligheidsmaatregelen op hun locaties en de begrijpelijke toename van online winkelen in deze periode.
Houd er rekening mee dat de aanvankelijk geschatte leverdatum die klanten ontvangen mogelijk geen rekening houdt met de volgende mogelijke vertragingen:
- De vervoerder kan niet alle pakketten klaarzetten voor onze dagelijkse ophaaldiensten.
- Als de vervoerder er niet in slaagt om trailers uit te laden wanneer deze worden afgeleverd bij hun lokale hubs
- Als de vervoerder er niet in slaagt om het pakket onmiddellijk in te scannen bij het ophalen
- Tijdelijke sluiting van serviceterminals van de vervoerder vanwege ontsmettingsvereisten
Nogmaals, we doen ons uiterste best om alle bestellingen snel uit te voeren, maar sommige dingen hebben we niet in de hand. We evalueren voortdurend innovatieve oplossingen om onze levertijden te verkorten. We stellen je geduld op prijs terwijl we allemaal werken om deze ongekende tijden tijdens de pandemie en de drukke feestdagen door te komen.
Klanten ontvangen weer een e-mail met een update van de verzending zodra de transporteur je pakket heeft gescand nadat het is opgehaald. Wij danken u voor uw geduld en hopen dat u een WonderFold dag zult hebben!