Domande frequenti
Prodotto
I seggiolini per bambini possono essere utilizzati con i modelli W2 Elite/Luxe e con tutti i modelli W4; tuttavia, si prega di notare che il nostro accessorio per il seggiolino auto deve essere acquistato separatamente.
Non vengono aggiunte sostanze chimiche impermeabili.
No, non lo sono.
Sì!
Sì.
No
È composta da metallo d'acciaio e plastica PA/PP. La rete è realizzata in poliestere
Tutti i nostri vagoni per passeggini sono certificati ASTM F833-19 e superano le stesse certificazioni dei passeggini.
In ogni pagina degli accessori sono riportate le opzioni di variante per i modelli specifici. Assicuratevi di selezionare il modello che possedete o potrebbe non essere adatto.
Poiché la sabbia non è una superficie liscia o piatta, la sua consistenza irregolare può creare problemi alle prestazioni del carro quando
cerca di spingerlo. Come per qualsiasi carro che regge una notevole quantità di peso, la navigazione attraverso la sabbia sarebbe un po' difficile, ma comunque possibile.
Grazie per la sua domanda. Poiché le politiche delle compagnie aeree variano, vi consigliamo di chiamare e verificare con la vostra specifica compagnia aerea le dimensioni e il peso del nostro prodotto.
Si prega di notare che non siamo responsabili di eventuali tasse aeree.
I nostri passeggini sono progettati per garantire una maggiore manovrabilità e facilità di guida. La natura girevole può talvolta portare il passeggino a virare o a sbandare leggermente da un lato o dall'altro. Ciò è particolarmente evidente quando si attraversano terreni irregolari o si incontrano ostacoli.
Siate certi che questa deriva non è un difetto o un'indicazione di problemi di sicurezza. È semplicemente una caratteristica dei passeggini con ruote piroettanti. Lo scopo delle ruote piroettanti è quello di consentire una migliore manovrabilità e flessibilità di sterzata, e questa leggera oscillazione è un compromesso per migliorare la sicurezza.
Sicurezza
Sì, i sedili delle nostre wagon della Serie W sono regolabili per garantire il comfort. Tuttavia, è essenziale attenersi alle linee guida sulla sicurezza. Per una sicurezza e una stabilità ottimali, i sedili devono essere utilizzati all'interno del vagone e rivolti sempre verso l'interno. Questo garantisce un viaggio sicuro e piacevole per tutti i passeggeri.
Sì! Tutti i nostri passeggini superano la certificazione ASTM. Ovvero, superano gli stessi test di sicurezza dei passeggini!
W4: 300 libbre totali e 99 libbre per panca
W2: 200 libbre totali e 45 libbre per panca
W1: 180 libbre
X4: 180 libbre
X2: 180 libbre
Garanzia
Tutti i vagoni WonderFold sono coperti da una garanzia del produttore di un anno. Acquistando un prodotto WonderFold nuovo e non utilizzato, si ha diritto a ricevere un prodotto privo di difetti di fabbricazione.
Quando si acquista un prodotto WonderFold nuovo e non utilizzato, si ha diritto a ricevere un prodotto privo di difetti di fabbricazione per 30 giorni dalla data di acquisto del prodotto. Per inviare un reclamo, toccare il link sottostante.
Contattate il nostro team di assistenza clienti che vi aiuterà a determinare il problema del vostro prodotto. In seguito, vi forniranno i prezzi dei componenti necessari per riparare il vostro prodotto.
Restituzioni
Teniamo molto alla vostra soddisfazione e ci proponiamo di facilitare le restituzioni senza problemi entro il termine di 30 giorni. Per un processo di restituzione senza intoppi, si prega di leggere le seguenti linee guida: I clienti possono restituire i nostri prodotti entro 30 giorni dalla consegna. Potrebbero essere applicate delle spese di restituzione. Per maggiori informazioni, consultare la nostra politica di restituzione completa.
Per inviare una richiesta di restituzione, toccare il link sottostante.
Per ulteriori informazioni sulla nostra politica di restituzione, toccare il link sottostante.
Supporto
Per richieste semplici, come quelle relative ai prodotti, potete inviarci un messaggio su Facebook. Per tutte le domande e i dubbi, siamo raggiungibili via SMS, e-mail e chat. Per contattarci, visitate la pagina dell'assistenza clienti.
Purtroppo il sistema non consente di utilizzare più metodi di pagamento, ma è possibile utilizzare fino a 7 carte regalo WonderFold per un unico acquisto.
Purtroppo no, i codici sconto e le promozioni non sono cumulabili.
Abbiamo i nostri rivenditori autorizzati che potete consultare nel link sottostante.
Rivenditori autorizzati
Cura
Telaio: Pulire con un panno morbido, acqua tiepida e una soluzione detergente delicata. Assicurarsi di eliminare ogni residuo d'acqua con un panno asciutto.
Ruote: Pulire regolarmente le ruote del passeggino con acqua e rimuovere lo sporco. Assicurarsi di rimuovere ogni residuo d'acqua con un panno asciutto.
Tessuto: Pulire con sapone neutro e acqua calda e asciugare all'aria.
Programma per esigenze speciali
Per istruzioni dettagliate sulla candidatura al nostro programma WonderFold Warriors, toccate il link sottostante.
A volte finiamo nella cartella spam. Controllare lo spam e attendere 3-5 giorni lavorativi per l'elaborazione della domanda. Se per qualche motivo non ricevete risposta entro 5 giorni lavorativi, contattate hello@wonderfold.com.
Sì, i residenti in Canada possono richiedere il programma WonderFold Warriors Special Needs Program. Tuttavia, si prega di notare che verranno applicate le spese di spedizione.
Programma Premi
Richiedete di diventare membri del nostro Programma Premi iscrivendosi al link sottostante.
È possibile accedere al proprio account tramite il link sottostante.
Sconti per gli eroi
Lo Sconto Heros offre il 15% su acquisti selezionati di vagoni per passeggini wonderfold.com. Sono esclusi i vagoni W4, i vagoni in edizione speciale e gli accessori.
WonderFold Wagon è orgogliosa di offrire uno sconto esclusivo del 15% su acquisti selezionati su wonderfoldwagon.com a militari, veterani, operatori sanitari e insegnanti. Per richiedere lo sconto, toccare il link sottostante.
Se rientrate nell'ambito di accettazione del programma per gli educatori con licenza statale (compresi gli educatori pubblici, privati e di scuole private), per i professori di scuola materna, di scuola secondaria di primo grado e di università o per l'amministrazione e i dipendenti delle scuole, siete idonei.
Purtroppo non abbiamo trovato un modo per verificare i genitori affidatari, quindi per il momento lo sconto non è eleggibile per i genitori affidatari.
Stiamo lavorando attivamente per espandere la compatibilità con altri marchi; tuttavia, non abbiamo ancora una stima dei tempi di disponibilità.
WonderFold si prende cura
È un programma che offriamo qui a WonderFold, dove doniamo 10 carri al mese alle famiglie che ne hanno bisogno.
È possibile candidarsi tramite la pagina WonderFold Cares collegata a qui.
Ogni storia viene letta attentamente e viene presa una decisione in base alla storia condivisa.
Sì, lo facciamo! Quando verrete selezionati, vi chiederemo il permesso di pubblicare la vostra foto e la vostra storia sul nostro Journal e sulla nostra pagina WonderFold Cares Instagram.
Tutti i vincitori saranno informati via e-mail entro il 5 di ogni mese.
Ogni mese riceviamo più di 50 candidature.
Non è necessario candidarsi ogni mese, ma si è invitati a farlo. Se non si viene selezionati per il mese in corso, si rimane in corsa per i mesi successivi.
Niente affatto!
- Scegliendo una selezione si ottiene un aggiornamento completo della pagina.