Domande frequenti

Prodotto

I seggiolini per bambini possono essere utilizzati con i modelli W2 Elite/Luxe e con tutti i modelli W4; tuttavia, si prega di notare che il nostro accessorio per il seggiolino auto deve essere acquistato separatamente.

Non vengono aggiunte sostanze chimiche impermeabili.

No, non lo sono.

Sì!

Sì.

No

È composta da metallo d'acciaio e plastica PA/PP. La rete è realizzata in poliestere

Tutti i nostri vagoni per passeggini sono certificati ASTM F833-19 e superano le stesse certificazioni dei passeggini.

Assolutamente! La copertura da viaggio può essere utilizzata comodamente con il manubrio ripiegato o fuori, garantendo flessibilità e facilità di movimento.

Può contenere fino a 50 libbre.

Il vassoio può contenere fino a 25 chili.

La capacità di peso dei cestini posteriori è di 11 libbre per tutti i modelli.

Sì, le ruote W2 Elite si adattano e funzionano su una W2 OG.

Purtroppo, i sedili dei modelli W2 e W4 non possono essere utilizzati in modo intercambiabile con i modelli W1 o X-Series a causa delle differenze di design.

Le aste del tettuccio sono diverse tra le due serie e non possono essere scambiate.

  • W4 OG
  • W4 Elite
  • W4 Luxe
  • W2 Elite
  • W2 Luxe

Non sono compatibili con la W2 OG

Il modello Luxe dispone di 4 aggiornamenti:

  • Imbracatura magnetica
  • Ruote XL all-terrain
  • Rivestimento del manubrio in pelle vegana
  • Tasche extra sul tessuto del cestino posteriore

Tutto il resto è uguale.

Abbiamo a disposizione un video su YouTube che potete utilizzare come riferimento.

Purtroppo la W2 Original è stata progettata per non avere un cestino posteriore in tessuto, per questo motivo non è possibile aggiungerlo.

Poiché la sabbia non è una superficie liscia o piatta, la sua consistenza irregolare può creare problemi alle prestazioni del carro quando
cerca di spingerlo. Come per qualsiasi carro che regge una notevole quantità di peso, la navigazione attraverso la sabbia sarebbe un po' difficile, ma comunque possibile.

Grazie per la sua domanda. Poiché le politiche delle compagnie aeree variano, vi consigliamo di chiamare e verificare con la vostra specifica compagnia aerea le dimensioni e il peso del nostro prodotto.

Si prega di notare che non siamo responsabili di eventuali tasse aeree.

I nostri passeggini sono progettati per garantire una maggiore manovrabilità e facilità di guida. La natura girevole può talvolta portare il passeggino a virare o a sbandare leggermente da un lato o dall'altro. Ciò è particolarmente evidente quando si attraversano terreni irregolari o si incontrano ostacoli.

Siate certi che questa deriva non è un difetto o un'indicazione di problemi di sicurezza. È semplicemente una caratteristica dei passeggini con ruote piroettanti. Lo scopo delle ruote piroettanti è quello di consentire una migliore manovrabilità e flessibilità di sterzata, e questa leggera oscillazione è un compromesso per migliorare la sicurezza.

Sì, contattate il nostro servizio clienti all'indirizzo hello@wonderfold.com per ricevere assistenza nell'ordinazione.

Sicurezza

Sì! Tutti i nostri passeggini superano la certificazione ASTM. Ovvero, superano gli stessi test di sicurezza dei passeggini!

W4: 300 libbre totali e 99 libbre per panca
W2: 200 libbre totali e 45 libbre per panca

W1: 180 libbre

X4: 180 libbre

X2: 180 libbre

Garanzia

Tutti i vagoni WonderFold sono coperti da una garanzia del produttore di un anno. Acquistando un prodotto WonderFold nuovo e non utilizzato, si ha diritto a ricevere un prodotto privo di difetti di fabbricazione.

Garanzia WonderFold

Quando si acquista un prodotto WonderFold nuovo e non utilizzato, si ha diritto a ricevere un prodotto privo di difetti di fabbricazione per 30 giorni dalla data di acquisto del prodotto. Per inviare un reclamo, toccare il link sottostante.

Invia una richiesta di risarcimento

Contattate il nostro team di assistenza clienti che vi aiuterà a determinare il problema del vostro prodotto. In seguito, vi forniranno i prezzi dei componenti necessari per riparare il vostro prodotto.

Accessori

In ogni pagina degli accessori sono riportate le opzioni di variante per i modelli specifici. Assicuratevi di selezionare il modello che possedete o potrebbe non essere adatto.

Adattatore per seggiolino auto

L'adattatore per seggiolino auto è stato progettato e testato esclusivamente per adattarsi ai seguenti seggiolini auto per neonati: Nuna, Cybex e Maxi-Cosi.

L'adattatore per seggiolino auto è compatibile non solo con i modelli di quest'anno, ma anche con tutti i passeggini W2 Elite/Luxe e tutti i passeggini W4.

Attualmente non è previsto un adattatore per seggiolino auto per il W2 Original.

Sì, è possibile ripiegare il passeggino con la staffa attaccata, ma il seggiolino auto deve essere rimosso.

Purtroppo, l'adattatore per seggiolino auto non è compatibile con i nostri passeggini della serie x.

Al momento non è previsto un adattatore per seggiolino auto per altri modelli.

Si consiglia di posizionare il seggiolino auto sulla parte anteriore del vagone piuttosto che vicino al manubrio, a meno che non siano stati installati due adattatori per seggiolino auto su una W4. In tal caso, è sicuro collocare un adattatore per seggiolino auto su ciascun lato.

Due adattatori per seggiolino auto sono compatibili solo con i modelli W4.

Nuna, Cybex e Maxi Cosi.

Restituzioni

Teniamo molto alla vostra soddisfazione e ci proponiamo di facilitare le restituzioni senza problemi entro il termine di 30 giorni. Per un processo di restituzione senza intoppi, si prega di leggere le seguenti linee guida: I clienti possono restituire i nostri prodotti entro 30 giorni dalla consegna. Potrebbero essere applicate delle spese di restituzione. Per maggiori informazioni, consultare la nostra politica di restituzione completa.

Politica di restituzione

Per inviare una richiesta di restituzione, toccare il link sottostante.

Richiesta di restituzione

Per ulteriori informazioni sulla nostra politica di restituzione, toccare il link sottostante.

Politica di restituzione

Supporto

Per richieste semplici, come quelle relative ai prodotti, potete inviarci un messaggio su Facebook. Per tutte le domande e i dubbi, siamo raggiungibili via SMS, e-mail e chat. Per contattarci, visitate la pagina dell'assistenza clienti.

Assistenza clienti

Purtroppo il sistema non consente di utilizzare più metodi di pagamento, ma è possibile utilizzare fino a 7 carte regalo WonderFold per un unico acquisto.

Purtroppo no, i codici sconto e le promozioni non sono cumulabili.

Abbiamo i nostri rivenditori autorizzati che potete consultare nel link sottostante.
Rivenditori autorizzati

Cura

Telaio: Pulire con un panno morbido, acqua tiepida e una soluzione detergente delicata. Assicurarsi di eliminare ogni residuo d'acqua con un panno asciutto.

Ruote: Pulire regolarmente le ruote del passeggino con acqua e rimuovere lo sporco. Assicurarsi di rimuovere ogni residuo d'acqua con un panno asciutto.

Tessuto: Pulire con sapone neutro e acqua calda e asciugare all'aria.