Domande frequenti
Prodotto
I seggiolini per bambini possono essere utilizzati con i modelli W2 Elite/Luxe e con tutti i modelli W4; tuttavia, si prega di notare che il nostro accessorio per il seggiolino auto deve essere acquistato separatamente.
Non vengono aggiunte sostanze chimiche impermeabili.
No, non lo sono.
Sì!
Sì.
No
È composta da metallo d'acciaio e plastica PA/PP. La rete è realizzata in poliestere
Tutti i nostri vagoni per passeggini sono certificati ASTM F833-19 e superano le stesse certificazioni dei passeggini.
In ogni pagina degli accessori sono riportate le opzioni di variante per i modelli specifici. Assicuratevi di selezionare il modello che possedete o potrebbe non essere adatto.
Poiché la sabbia non è una superficie liscia o piatta, la sua consistenza irregolare può creare problemi alle prestazioni del carro quando
cerca di spingerlo. Come per qualsiasi carro che regge una notevole quantità di peso, la navigazione attraverso la sabbia sarebbe un po' difficile, ma comunque possibile.
Grazie per la sua domanda. Poiché le politiche delle compagnie aeree variano, vi consigliamo di chiamare e verificare con la vostra specifica compagnia aerea le dimensioni e il peso del nostro prodotto.
Si prega di notare che non siamo responsabili di eventuali tasse aeree.
I nostri passeggini sono progettati per garantire una maggiore manovrabilità e facilità di guida. La natura girevole può talvolta portare il passeggino a virare o a sbandare leggermente da un lato o dall'altro. Ciò è particolarmente evidente quando si attraversano terreni irregolari o si incontrano ostacoli.
Siate certi che questa deriva non è un difetto o un'indicazione di problemi di sicurezza. È semplicemente una caratteristica dei passeggini con ruote piroettanti. Lo scopo delle ruote piroettanti è quello di consentire una migliore manovrabilità e flessibilità di sterzata, e questa leggera oscillazione è un compromesso per migliorare la sicurezza.
Sicurezza
Yes, the seats in our W-Series wagons are adjustable for comfort. However, it's essential to adhere to safety guidelines. For optimal safety and stability, seats should be used inside the carriage and facing inwards at all times. This ensures a secure and enjoyable ride for all passengers.
Sì! Tutti i nostri passeggini superano la certificazione ASTM. Ovvero, superano gli stessi test di sicurezza dei passeggini!
W4: 300 libbre totali e 99 libbre per panca
W2: 200 libbre totali e 45 libbre per panca
W1: 180 libbre
X4: 180 libbre
X2: 180 libbre
Garanzia
Tutti i vagoni WonderFold sono coperti da una garanzia del produttore di un anno. Acquistando un prodotto WonderFold nuovo e non utilizzato, si ha diritto a ricevere un prodotto privo di difetti di fabbricazione.
Quando si acquista un prodotto WonderFold nuovo e non utilizzato, si ha diritto a ricevere un prodotto privo di difetti di fabbricazione per 30 giorni dalla data di acquisto del prodotto. Per inviare un reclamo, toccare il link sottostante.
Contattate il nostro team di assistenza clienti che vi aiuterà a determinare il problema del vostro prodotto. In seguito, vi forniranno i prezzi dei componenti necessari per riparare il vostro prodotto.
Restituzioni
Teniamo molto alla vostra soddisfazione e ci proponiamo di facilitare le restituzioni senza problemi entro il termine di 30 giorni. Per un processo di restituzione senza intoppi, si prega di leggere le seguenti linee guida: I clienti possono restituire i nostri prodotti entro 30 giorni dalla consegna. Potrebbero essere applicate delle spese di restituzione. Per maggiori informazioni, consultare la nostra politica di restituzione completa.
Per inviare una richiesta di restituzione, toccare il link sottostante.
Per ulteriori informazioni sulla nostra politica di restituzione, toccare il link sottostante.
Supporto
Per richieste semplici, come quelle relative ai prodotti, potete inviarci un messaggio su Facebook. Per tutte le domande e i dubbi, siamo raggiungibili via SMS, e-mail e chat. Per contattarci, visitate la pagina dell'assistenza clienti.
Purtroppo il sistema non consente di utilizzare più metodi di pagamento, ma è possibile utilizzare fino a 7 carte regalo WonderFold per un unico acquisto.
Purtroppo no, i codici sconto e le promozioni non sono cumulabili.
Abbiamo i nostri rivenditori autorizzati che potete consultare nel link sottostante.
Rivenditori autorizzati
Cura
Telaio: Pulire con un panno morbido, acqua tiepida e una soluzione detergente delicata. Assicurarsi di eliminare ogni residuo d'acqua con un panno asciutto.
Ruote: Pulire regolarmente le ruote del passeggino con acqua e rimuovere lo sporco. Assicurarsi di rimuovere ogni residuo d'acqua con un panno asciutto.
Tessuto: Pulire con sapone neutro e acqua calda e asciugare all'aria.
Special Needs Program
For detailed instructions on applying for our WonderFold Warriors program, tap the link below.
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Yes, Canada residents are eligible to apply for the WonderFold Warriors Special Needs Program. However, please note that shipping fees will apply.
Rewards Program
Apply to be a member of our Rewards Program by signing up through the link below.
You can log into your account through the link below.
Hero Discounts
The Heros Discount offers 15% on select wonderfold.com Stroller Wagon purchases. This excludes W4 Stroller Wagons, Special Edition Stroller Wagons, and accessories.
WonderFold Wagon is proud to offer an exclusive 15% discount on select wonderfoldwagon.com purchases to military, veterans, first responders, medical workers, and teachers. To apply for a discount, please tap the link below.
If you fall within the the program’s acceptance of a State-Licensed Educators (including Public, Private and Charter), Pre-K, K-12 & University Professors or School Administration & Employees you qualify.
Unfotunately, we haven't found a way to verify for foster parents so as of now, the discount is not elible for foster parents.
We are actively working on expanding compatibility with additional brands; however, we do not have an estimated time of availability just yet.
WonderFold Cares
It is a program we offer here at WonderFold where we donate 10 wagons a month to families in need of a wagon.
You can apply via the WonderFold Cares page linked here.
Each story is read thoroughly and a decision is made based on the story shared.
Yes, we do! When you are selected we ask for your permission to post your photo and story on our Journal as well as on our WonderFold Cares Instagram page.
All winners are notified via email no later than the 5th of each month.
On a monthly basis we receive upwards of 50 applications.
You do not need to apply every month but you are welcome to do so. If you are not selected for the current month, you remain in the running for the following months.
Not at all!
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