Aucun produit chimique imperméable n'est ajouté.

Non, ce n'est pas le cas.

Oui !

Oui.

Non

Il est composé de métal en acier et de plastique PA/PP. La maille est en polyester.

Tous nos chariots pour poussettes sont certifiés ASTM F833-19 et passent les mêmes certifications que les poussettes.

Sur chaque page d'accessoires, vous trouverez des variantes pour les modèles spécifiques. Veillez à sélectionner le modèle que vous possédez, sinon l'accessoire risque de ne pas convenir.

Le sable n'étant pas une surface lisse ou plate, sa texture irrégulière peut nuire aux performances du chariot lorsque
essaie de le pousser. Comme pour tout chariot supportant un poids important, la navigation dans le sable serait un peu difficile, mais tout à fait possible.

Merci pour votre question. Comme les politiques des compagnies aériennes varient, nous vous recommandons d'appeler votre compagnie aérienne et de vérifier les dimensions et le poids de notre produit auprès d'elle.

Veuillez noter que nous ne sommes pas responsables des frais de transport aérien que vous pourriez encourir.

Nos chariots de poussette sont conçus pour offrir une meilleure maniabilité et une plus grande facilité de conduite. La nature pivotante du chariot peut parfois le faire dévier légèrement d'un côté ou de l'autre. Ce phénomène est particulièrement visible lors de la traversée d'un terrain accidenté ou d'un obstacle.

Soyez assuré que cette déviation n'est pas un défaut ou une indication d'un quelconque problème de sécurité. Il s'agit simplement d'une caractéristique des poussettes à roues pivotantes. L'objectif des roues pivotantes est de permettre une meilleure manœuvre et une plus grande souplesse dans les virages, et cette légère déviation est un compromis pour cette amélioration.

Oui, les sièges de nos breaks de la série W sont réglables pour plus de confort. Toutefois, il est essentiel de respecter les consignes de sécurité. Pour une sécurité et une stabilité optimales, les sièges doivent être utilisés à l'intérieur de la voiture et orientés vers l'intérieur à tout moment. Cela garantit une conduite sûre et agréable pour tous les passagers.

Oui ! Tous nos chariots pour poussettes sont certifiés ASTM. Autrement dit, ils passent les mêmes tests de sécurité que les poussettes !

W4 : 300 lbs au total et 99 lbs par banc
W2 : 200 lbs au total et 45 lbs par banc

W1 : 180 lbs

X4 : 180 lbs

X2 : 180 lbs

Tous les wagons WonderFold sont garantis un an par le fabricant. Lorsque vous achetez un produit WonderFold neuf et non utilisé, vous avez le droit de recevoir un produit exempt de tout défaut de fabrication.

Garantie WonderFold

Lorsque vous achetez un produit WonderFold neuf et non utilisé, vous avez le droit de recevoir un produit exempt de tout défaut de fabrication pendant 30 jours à compter de la date d'achat du produit. Pour soumettre une réclamation, cliquez sur le lien ci-dessous.

Soumettre une réclamation

Veuillez contacter notre équipe d'assistance à la clientèle qui vous aidera à déterminer ce qui ne va pas avec votre produit. Ils vous indiqueront ensuite le prix de la ou des pièces nécessaires à la réparation de votre produit.

Nous attachons une grande importance à votre satisfaction et nous nous efforçons de faciliter les retours dans le cadre de notre délai de 30 jours. Veuillez prendre connaissance des directives suivantes pour que le processus de retour se déroule sans encombre : Les clients peuvent retourner nos produits dans les 30 jours suivant la livraison. Des frais de réapprovisionnement peuvent s'appliquer. Veuillez consulter notre politique de retour complète pour plus d'informations.

Politique de retour

Pour soumettre une demande de retour, cliquez sur le lien ci-dessous.

Demande de retour

Pour plus d'informations sur notre politique de retour, cliquez sur le lien ci-dessous.

Politique de retour

Pour les demandes simples, comme les questions sur les produits, vous pouvez nous envoyer un message sur Facebook. Pour toutes les questions et préoccupations, vous pouvez nous joindre par SMS, par courrier électronique ou par chat. Rendez-vous sur notre page d'assistance à la clientèle pour nous contacter.

Service clientèle

Malheureusement, le système ne permet pas d'utiliser plusieurs méthodes de paiement, mais vous pouvez utiliser jusqu'à 7 cartes-cadeaux WonderFold pour un même achat.

Malheureusement non, les codes de réduction et les promotions ne sont pas cumulables.

Nous avons nos détaillants autorisés que vous pouvez consulter dans le lien ci-dessous.
Détaillants autorisés

Cadre : Nettoyer avec une serviette douce, de l'eau tiède et une solution de nettoyage douce. Veillez à essuyer les restes d'eau avec un chiffon sec.

Roues : Nettoyez régulièrement les roues de la poussette avec de l'eau et enlevez toute saleté. Veillez à essuyer toute trace d'eau restante avec un chiffon sec.

Tissu : Nettoyer ponctuellement avec un savon doux et une solution d'eau tiède, puis sécher à l'air libre.

Pour obtenir des instructions détaillées sur la manière de postuler à notre programme WonderFold Warriors, cliquez sur le lien ci-dessous.

WonderFold Warriors

Il arrive que nous nous retrouvions dans le dossier "spam". Veuillez vérifier votre courrier indésirable et prévoir un délai de 3 à 5 jours ouvrables pour le traitement de votre demande. Si, pour une raison quelconque, vous n'avez pas reçu de réponse dans les 5 jours ouvrables, veuillez contacter hello@wonderfold.com.

Oui, les résidents du Canada peuvent demander à bénéficier du programme WonderFold Warriors Special Needs Program. Toutefois, veuillez noter que des frais d'expédition s'appliquent.

Demandez à devenir membre de notre programme de récompenses en vous inscrivant à l'aide du lien ci-dessous.

Postulez dès aujourd'hui !

Vous pouvez vous connecter à votre compte en cliquant sur le lien ci-dessous.

Portail du programme de récompenses

La remise Heros offre 15% sur les achats de chariots poussettes sélectionnés sur wonderfold.com. Ceci exclut les Wagons-poussettes W4, les Wagons-poussettes édition spéciale et les accessoires.

WonderFold Wagon est fier d'offrir une remise exclusive de 15 % sur certains achats effectués sur wonderfoldwagon.com aux militaires, aux anciens combattants, aux premiers intervenants, au personnel médical et aux enseignants. Pour demander une remise, veuillez cliquer sur le lien ci-dessous.

Réductions pour les héros

Si vous entrez dans la catégorie des éducateurs agréés par l'État (y compris les établissements publics, privés et à charte), des professeurs de l'enseignement préscolaire, de l'enseignement primaire et secondaire et de l'enseignement universitaire, ou des administrateurs et employés d'établissements scolaires, vous remplissez les conditions requises.

Malheureusement, nous n'avons pas trouvé de moyen de vérifier les parents d'accueil, de sorte qu'à l'heure actuelle, la réduction n'est pas disponible pour les parents d'accueil.

Nous travaillons activement à l'extension de la compatibilité avec d'autres marques, mais nous ne disposons pas encore d'une date de disponibilité estimée.

Il s'agit d'un programme que nous proposons ici à WonderFold et dans le cadre duquel nous faisons don de 10 wagons par mois à des familles qui en ont besoin.

Vous pouvez poser votre candidature sur la page WonderFold Cares dont le lien se trouve àl'adresse suivante : .

Chaque histoire est lue attentivement et une décision est prise sur la base de l'histoire racontée.

Oui, nous le faisons ! Lorsque vous êtes sélectionné, nous vous demandons la permission de publier votre photo et votre histoire sur notre Journal ainsi que sur notre page WonderFold Cares Instagram.

Tous les gagnants sont informés par e-mail au plus tard le 5 de chaque mois.

Chaque mois, nous recevons plus de 50 candidatures.

Il n'est pas nécessaire de postuler tous les mois, mais vous pouvez le faire. Si vous n'êtes pas sélectionné pour le mois en cours, vous restez en lice pour les mois suivants.

Pas du tout !