WonderFold hace todo lo que está en su mano para garantizar que los pedidos se cumplan lo antes posible. Desgraciadamente, la pandemia COVID-19 combinada con el típico aumento de volumen de la temporada navideña ha creado una tensión significativa en las operaciones de muchos de nuestros transportistas. UPS, FedEx, OnTrac, DHL e incluso USPS están experimentando retrasos debido a las precauciones de seguridad adicionales necesarias en sus instalaciones y el aumento comprensible de las compras en línea durante este tiempo.
Tenga en cuenta que la fecha de entrega estimada inicial que reciben los clientes puede no tener en cuenta los siguientes retrasos potenciales:
- Incapacidad del transportista para acomodar todos los paquetes listos para nuestras recogidas diarias.
- Incapacidad del transportista para descargar los remolques cuando se entregan en sus centros locales.
- Si el transportista no escanea el paquete en el momento de la recogida.
- Cierre temporal de las terminales de servicio del transportista debido a requisitos de higienización
Una vez más, nos esforzamos al máximo para garantizar la rápida entrega de todos los pedidos, pero hay factores que escapan a nuestro control. Estamos constantemente evaluando soluciones innovadoras para reducir nuestros plazos de entrega. Agradecemos su paciencia mientras todos trabajamos para superar estos tiempos sin precedentes durante la pandemia y la ajetreada temporada navideña.
Los clientes recibirán otro correo electrónico de actualización del envío tan pronto como el transportista escanee su paquete después de la recogida. Le agradecemos su paciencia y esperamos que tenga un buen día WonderFold.