No se añaden productos químicos impermeables.

No, no lo son.

¡Sí!

Sí.

No

Se compone de metal de acero y plástico PA/PP. La malla es de poliéster

Todos nuestros Stroller Wagons tienen la certificación ASTM F833-19 y pasan las mismas certificaciones que los cochecitos.

En cada página de accesorios, verá opciones de variantes para los modelos específicos. Asegúrate de seleccionar el modelo que tienes o puede que no te sirva.

Dado que la arena no es una superficie lisa o plana, su textura irregular puede presentar problemas con el rendimiento de la carreta cuando
intenta empujarla. Al igual que con cualquier vagón que soporte una cantidad considerable de peso, desplazarse por la arena será un poco difícil, pero posible.

Gracias por su pregunta. Dado que las políticas de las aerolíneas varían, le recomendamos que llame y consulte con su aerolínea específica las dimensiones y el peso de nuestro producto.

Tenga en cuenta que no nos hacemos responsables de los posibles gastos de transporte.

Nuestros cochecitos están diseñados para ofrecer una mayor maniobrabilidad y facilidad de dirección. La naturaleza giratoria a veces puede hacer que el cochecito se desvíe ligeramente hacia un lado u otro. Esto se nota especialmente al atravesar terrenos irregulares o al encontrar obstáculos.

Tenga la seguridad de que esta desviación no es un defecto ni indica ningún problema de seguridad. Es simplemente una característica de los cochecitos con ruedas giratorias. El propósito de las ruedas giratorias es permitir una mejor maniobrabilidad y flexibilidad de giro, y esta ligera desviación es una compensación por ello.

Sí, los asientos de nuestros W-Series son ajustables para mayor comodidad. Sin embargo, es esencial respetar las normas de seguridad. Para una seguridad y estabilidad óptimas, los asientos deben utilizarse en el interior del vagón y orientados hacia el interior en todo momento. Esto garantiza un viaje seguro y agradable para todos los pasajeros.

Sí. Todos nuestros cochecitos pasan la certificación ASTM. Es decir, ¡pasan las mismas pruebas de seguridad que los cochecitos!

W4: 300 lbs totales y 99 lbs por banco
W2: 200 lbs totales y 45 lbs por banco

W1: 180 lbs

X4: 180 lbs

X2: 180 lbs

Todos los carros WonderFold tienen un año de garantía del fabricante. Al comprar un producto WonderFold nuevo y sin usar, tiene derecho a recibir un producto libre de cualquier defecto de fabricación.

Garantía WonderFold

Al comprar un producto WonderFold nuevo y sin usar, tiene derecho a recibir un producto libre de cualquier defecto de fabricación durante 30 días a partir de la fecha de compra del producto. Para presentar una reclamación, pulse el enlace siguiente.

Presentar una reclamación

Póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para que le ayuden a determinar cuál es el problema de su producto. A partir de ahí, le facilitarán el precio de la(s) pieza(s) necesaria(s) para reparar su producto.

Valoramos su satisfacción y nuestro objetivo es facilitar las devoluciones sin problemas dentro de nuestro plazo de devolución de 30 días. Por favor, revise las siguientes directrices para un proceso de devolución sin problemas: Los clientes pueden devolver nuestros productos en un plazo de 30 días a partir de la entrega. Pueden aplicarse tasas de reposición. Consulte nuestra política de devoluciones completa para obtener más información.

Política de devoluciones

Para enviar una solicitud de devolución, pulse el siguiente enlace.

Solicitud de devolución

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Para consultas sencillas, como preguntas sobre productos, puedes enviarnos un mensaje en Facebook. Para cualquier pregunta o duda, puedes contactar con nosotros por SMS, correo electrónico o chat. Visita nuestra página de atención al cliente para ponerte en contacto con nosotros.

Atención al cliente

Lamentablemente, el sistema no permite múltiples métodos de pago, pero puede utilizar hasta 7 tarjetas regalo WonderFold en una compra.

Lamentablemente no, los códigos de descuento y las promociones no son acumulables.

Disponemos de nuestros distribuidores autorizados que puede consultar en el siguiente enlace.
Distribuidores autorizados

Marco: Limpiar con una toalla suave, agua tibia y una solución limpiadora suave. Asegúrese de eliminar cualquier resto de agua con un paño seco.

Ruedas: Limpie regularmente las ruedas del cochecito con agua y elimine cualquier resto de suciedad. Asegúrese de limpiar cualquier resto de agua con un paño seco.

Tejido: Limpie las manchas con una solución de jabón suave y agua tibia y deje secar al aire.

Para obtener instrucciones detalladas sobre cómo inscribirse en nuestro programa WonderFold Warriors, pulse en el enlace siguiente.

Guerreros WonderFold

A veces acabamos en la carpeta de spam. Compruebe su bandeja de correo no deseado y espere de 3 a 5 días laborables a que se procese su solicitud. Si por alguna razón no recibe respuesta en un plazo de 5 días laborables, póngase en contacto con hello@wonderfold.com.

Sí, los residentes en Canadá pueden solicitar el programa de necesidades especiales WonderFold Warriors. Sin embargo, tenga en cuenta que se aplicarán gastos de envío.

Solicite ser miembro de nuestro Programa de Recompensas inscribiéndose a través del siguiente enlace.

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Puede acceder a su cuenta a través del siguiente enlace.

Portal del Programa de Recompensas

El Descuento Heros ofrece un 15% en compras selectas de cochecitos de wonderfold.com. Se excluyen los cochecitos W4, los cochecitos de edición especial y los accesorios.

WonderFold Wagon se enorgullece de ofrecer un descuento exclusivo del 15% en compras selectas en wonderfoldwagon.com a militares, veteranos, personal de primeros auxilios, trabajadores médicos y profesores. Para solicitar un descuento, pulse el enlace siguiente.

Descuentos para héroes

Si usted se encuentra dentro de la aceptación del programa de un Estado-Licenciado Educadores (incluyendo Pública, Privada y Charter), Pre-K, K-12 y Profesores Universitarios o Administración Escolar y Empleados que usted califica.

Desgraciadamente, no hemos encontrado la forma de comprobarlo en el caso de los padres de acogida, por lo que, de momento, el descuento no es aplicable a los padres de acogida.

Estamos trabajando activamente para ampliar la compatibilidad con otras marcas; sin embargo, aún no tenemos un plazo estimado de disponibilidad.

Es un programa que ofrecemos aquí en WonderFold, donde donamos 10 vagones al mes a familias que los necesitan.

Puede presentar su solicitud a través de la página WonderFold Cares enlazada aquí.

Cada historia se lee detenidamente y se toma una decisión basada en la historia compartida.

Sí, lo hacemos. Cuando seas seleccionado, te pediremos permiso para publicar tu foto y tu historia en nuestro Journal, así como en nuestra página WonderFold Cares Instagram.

Todos los ganadores recibirán una notificación por correo electrónico a más tardar el día 5 de cada mes.

Cada mes recibimos más de 50 solicitudes.

No es necesario que presente su candidatura todos los meses, pero puede hacerlo si lo desea. Si no eres seleccionado para el mes en curso, sigues en liza para los meses siguientes.

¡En absoluto!